Некоторые люди лучше других
Под “лучше”, я, конечно, подразумеваю лучше как потребители, потенциальные клиенты, лучше в распространении новостей.
Вот два интересных урока из книжной индустрии:
1. Пользователи электронных книг Kindle покупают в два, а то и три раза больше книг, чем читатели обычных книг. Почему? Я не думаю, что человек, который покупает много книг, скорее всего склонен раскошелиться еще и на Kindle. Я знаю, что это звучит очевидно, но посмотрев с этой точки зрения, вы начинаете понимать, почему книжные издательства должны разбиться всмятку, чтоб привлечь эту группу. В конце концов, эта группа потребителей, тратя свои деньги, доказала, что она лучше.
2. Walmart и другие игроки рынка массовых товаров сейчас предлагают топовые бестселлеры по $9 и меньше за каждый, на $5 ниже их реальной стоимости. Почему? Почему бы им не предложить тостеры или носки по бросовой цене для привлечения людей в магазины? Я думаю, ответ очевиден: люди, покупающие книги в жестком переплете, покупают и другие товары тоже. Издание в твердом переплете – предмет роскоши, новый, и вызывающий желание похвастаться. Это именно тот тип людей, который вы хотите видеть в своем магазине.
Задача состоит в том, чтоб распознать намеки, которыми люди дают вам понять, что они лучше, и затем угодить им. В каждой индустрии есть люди, которые стоят большего, сплетничают больше, проявляют больше интереса и покупают больше других. Одинаково относиться к разным группам потребителей – ошибочно. Выделите группу, которая для вас более значима и лелейте ее.
Leave a Reply