Два типа вирусного маркетинга: Изначальный классический вариант, где маркетинг и продукт — одно целое. При этом возникает замкнуты круг усиливающий как продукт так и его продвижение. Хорошие примеры: Hotmail или YouTube. Чем большее количество людей ими пользуются, тем больше людей о них узнают. Продукт или услуга должны быть чем-то, что становится тем лучше для пользователя, чем большее количество людей ими пользуется.

Второй вариант появился несколько лет назад, и здесь распространяется маркетинговая кампания, а не продукт. Например, постер Шепарда Фэйри с Бараком Обамой был везде потому, что люди его распространяли. Он был вирусным (быстро распостранялся) и это было маркетингом (так как плакат стал визуальным аргументом в пользу кандидата.)

Если что-то распространяется со скоростью вируса, это не становится автоматически вирусным маркетингом. Что толку, если ваше дурацкое видео посмотрели 32,000,000 человек? Заметной пользы для вас или вашего бизнеса это не принесет.

Маркетологи озабочены использованием бесплатных СМИ, и в большинстве случаев мы только проигрываем в погоне за своей долей. Мы создаем занудный, эгоцентричный контент, который только препятствует успеху. Другая крайность — создание чего-то исключительно вирусного, что никак не продвигает вас или ваш продукт.

Важный элемент вирусного маркетинга — он встроен в сам продукт. Он был встроен в случае Hotmail и YouTube. Другой пример — чем больше люди пользовались камерами на своих мобильных, тем больше распространялась идея камеры, и тем больше людей хотели себе телефон с камерой.

Если вы хотите использовать вирусный маркетинг, можно пробовать создать вирусную рекламу, но, скорее всего, она не принесет ожидаемый эффект. Лучше постараться встроить вирусный принцип в сам продукт, чтобы сам продукт был стимулом для своего распространения.

Вирусный маркетинг эффективен только в том случае, если вы это планируете, когда делаете его встроенным в свой продукт, когда ваше предложение можно легко распространять и с большим распространением оно становится еще более привлекательным, улучшается для пользователей. Если я не заинтересован распространять ваш продукт, зачем я стану это делать? Не стану. Если же вы не выигрываете от распространения вашей идеи пользователями, она может распространиться, но вам это мало поможет. Так что оба элемента важны.

К сожалению, вирусный маркетинг заработал нелестную репутацию. В большинстве случаев благодаря маркетинговым агентствам и маркетологам, которые в этом ничего не смыслят. Вот что они делают: они получают неудачный продукт, или полу-удавшийся, и у них нет денег или времени на масштабную рекламную кампанию. Так что они стряпают какой-то глупый вирусняк и ждут, когда он распространится. И если он не распространяется, они провоцируют искусственный скандал или нанимают ПР агентство, или блоггеров, но все — безрезультатно.

Распространение — не проблема. Сложнее всего сделать так, чтобы распространяемый продукт или идея действительно приносили какую-то пользу, а не просто развлекли клиента или вашего босса.  

By Seth Godin: What is viral marketing?

Нет похожих постов.

Да, вы выбираете их, а не наоборот. Вы выбираете их, исходя из:
- установленной вами цены,
- вашего контента,
- вашей рекламы,
- распространения
и продуктового ряда.

И, выбирая, задумайтесь:

Насколько вы нужны этому потребителю

Сложно ли такого человека отыскать…

и трудно ли до него достучаться

Насколько этот потребитель ценный…

и насколько требовательный?

Суть не в том, кто может извлечь пользу из вашего продукта. А в том, чтоб выбирать тех потребителей, которых вы хотите получить.

via Seth Godin: Choosing your customers

Нет похожих постов.

Лидерство — наиболее сильная маркетинговая стратегия на сегодняшний день.

Воодушевленное зазывание когда-то было наиболее продуктивным способом разрекламировать свои товары. Затем, при достаточном количестве средств массовой информации и денег, успех был у вас в кармане.

Сегодня очевидно, что активная реклама уже менее эффективна.

Теперь работает инициатива и лидерство. Лидерство даже в (сравнительно) небольшой группе. Ведение людей к заветной цели, объединение их друг с другом.

Я говорю сравнительно, потому что не так уж много продуктов, которые нуждаются в массовой аудитории для успеха. Скромного сегмента рынка будет достаточно.

Будет достаточно, если «племя», которое вы ведете, знает о вас, вы интересны его членам и они хотят следовать за вами.

Достаточно, если ваше лидерство что-то меняет, стимулирует других и бросает вызов статус-кво. Также достаточно, когда ваше лидерство приносит пользу.

Посмотрите на истории успеха он-лайн проектов. Во главе списка организации, которые предоставляют платформы для поддержания связи между членами «племени».

То же происходит в мире моды и межкорпоративном (business-to-business) бизнесе. Благотворительность — то же самое. И несомненно, церкви.

Это так соблазнительно — верить, что мы просто диджеи, составляющие список песен и проигрывающие их для всего остального мира. Чем громче тем лучше. Но не тут то было. Теперь мы — лидеры.

Люди хотят объединяться. Они хотят, чтобы вы объединяли их.

- Seth Godin: Leadership is now the strongest marketing strategy

Что общего у лидеров:

1. Лидеры бросают вызов статус-кво: бросают вызов всему.
2. Лидеры создают культуру: секретный язык или опознавательные знаки, способ выяснить, заодно ли вы.
3. Лидеры живо интересуются как людьми в племени, так и вне него.
4. Лидеры объединяют людей друг с другом. Дают возможность людям получить то, чего им больше всего хочется — чтоб за ними скучали…
5. Все лидеры харизматичны. НО, вам не нужна харизма, чтобы стать лидером. Предводительство дает вам необходимую харизму.
6. Лидеры Преданны: они преданны делу, преданны племени, преданны людям.

Мы все способны на это.

Вот очередное видео Сеза на тему лидерства. Видео на английском. Вдохновляйтесь!

Нет похожих постов.

У большинства людей в голове звучит только один голос. Тот самый, который разговаривает с нами, когда мы говорим сами с собой. (Если у вас в голове поселился целый хор — пора обратиться к доктору ) Поэтому довольно просто предположить, что это и есть разум, который у нас один, один мозг, один голос…

Но можно продемонстрировать, что на деле все куда сложнее. Есть разум, который ностальгирует или возбуждается от фото, запаха или звука. Есть мозг, который поддерживает процесс дыхания. Есть подсознание, которое внезапно заявляет: «хочу есть!» после просмотра рекламы. И, что наиболее важно для маркетологов и тех, кто стремится изменить статус-кво, есть еще миндалевидное тело или «рептильный мозг» (lizard brain), который волнуется, особенно по поводу выживания, размножения и злится.

Когда самолет хорошо встряхивает во время турбулентности, паниковать начинает не то сознание, которое нас постоянно развлекает общением с самим собой. Это включается миндалевидное тело, доисторический мозговой ствол (и прилегающие участки мозга). Его пинки активизируют речевые центры и начинается испуганный монолог, но затеял его ваш мозговой ствол.

Маркетинговые решения, которые полагаются только на рациональный разум, бессмысленны. Рациональный разум никогда ничего не решает самостоятельно. Но и управлять своей карьерой или организовывать день исходя исключительно из иррациональных страхов еще более бессмысленно. Какая часть вашего разума принимает решения насчет кредитных карточек, личной безопасности, отношений, карьерного горизонта и творчества?

Поскольку наши работы и жизни становятся все более интеллектуальными и менее физическими, все наши заблуждения по поводу разума (и провальные просчеты, которые мы совершаем каждый день) приобретают все большую важность. Понаблюдайте за собой на протяжение дня и начните анализировать, «кто» внутри вас говорит, и защищает ли эта часть сознания ваши интересы или нет.

via Seth Godin: Multiple Minds

PS: А тут Сез Годин более подробно раскрывается влияние «рептильного мозга» на процесс завершения любых проектов и предоставление конечного продукта. И про то, как сделать так, чтоб наши, или чьи-либо страхи и сомнения не мешали продуктивности. Видео на английском.

Нет похожих постов.

Обо мне: «Ты бесстыдно рекламирующий себя человек!»

Я бы поспорил насчет бесстыдства, а в остальном да, все так и есть.

Самореклама может возмущать, но это единственная реклама, которая точно сработает в этом бизнесе. Если вы все сделаете правильно, тогда лишь уже известные враги станут вас ненавидеть. Хотите получать — научитесь давать.

Любите свою работу
Если вы писатель или дизайнер, без веры вы ничего не сделаете. Думаете, вам нечего выразить? Есть много других профессий. Если же вы занимаетесь делом с верой, и полностью в него погружены, то найдите как донести это людям.

Иногда это выглядит как разбор реального примера. Публикуя его, вы допускаете, что еще кому-то интересны ваши услуги и они хотят увидеть ход ваших мыслей на эту тему.

Есть заметная разница между самомнением и нормальной уверенностью в ценности своей работы. Первое — отталкивает, второе — здраво и природно. Некоторые люди не видят этого отличия и относятся к уверенности как будто это заносчивость. Не путайте. Маркетинг далек от хвастовства, и нахваливание своего товара не является злом. Пекарь на средневековой площади должен выкрикивать «свежие булочки!», если он надеется накормить горожан.

Любовь, которую вы проявляете
Но прямая самореклама не принесет плодов и останется в тени, если ее бережно не обернуть в форму непрямого (и более ценного) маркетинга: обмен информацией и продвижение других.

Взять ваш твиттер — чего там больше, записей о вашей работе, или ссылок на интересные работы других? Все читают блоги со ссылками на чье-то мнение или интересные приемы. Чем чаще вы находите и рекламируете хорошую работу других, тем больше вас воспринимают как знатока и любят вас (или ваш товар).

Сплутовать здесь нельзя. Если вы лукавите и ссылаетесь на чью либо работу только для того, чтобы человек сослался в ответ на вас, то рано или поздно все всплывет и вы останетесь ни с чем. Создавайте ради радости творения. Делитесь ради того, чтобы разделить с кем-то свой интерес или радость от информации, которой вы делитесь. Поступайте так, и остальные вас поддержат и последуют за вами.

On self-promotion by Jeffrey Zeldman -

С какими формами не отталкивающей саморекламы сталкивались вы?

Похожие посты:

1. Тенденция, однако Продолжаю отмечать тенденцию этого года...
2. Оптимизация или творчество Любой процесс, эффективность которого можно измерять, поддается оптимизации. И практически...

Начните спорить. Как только вы начинаете спор вместо обсуждения — вы проиграли.
Задумайтесь: вы меняли свою точку зрения только потому, что кто-то начинал орать на вас? Возможно, это могло вас заставить замолчать, но, врядли, изменить свое мнение.

Забудьте об опасности попасть в западню закона Гудвина. Каждый раз упоминая Гитлера или даже Коммунистов, Билла О»рэлли, вы в проигрыше.

Приводите ошибочные аналогии. Когда кто-то доказывает что-либо по поводу, например, здравоохранения, попытайтесь использовать аналогию с чем-то концептуально несоотносимым, как программное обеспечение космического корабля, и вы сядете в лужу.

Спрашивайте про мотивы. Самый лучший способ вызвать раздражение и затем игнорирование — вместо того, чтобы сосредоточиться на содержательном обсуждении фактов, спрашивать, какое значение это имеет для вашего оппонента. Ваши предположения относительно мотивов ваших собеседников надолго избавят вас от уважения с их стороны.

Высказывайтесь анонимно. Как думаете, какой шанс, что треп неизвестного оратора повлияет на ход дискуссии?

Запугивайте ответными шагами . Настаивайте, что позиция вашего оппонента обернется для него плохо. Обещайте пустить слух или перестать покупать товар.

Говорите, что это скользкий путь. На самом деле путь не такой уж скользкий. Люди не женятся на собаках, не становятся каннибалами, и не торгуют органами только из-за изменений в организации, технологиях или законе.

Теряйте самообладание. А вот это уже вариант скользкого пути, на котором вы доводите до крайности всех оппонентов обсуждения, независимо от тематики.

Что же тогда работает?

Заработайте репутацию. Начните обсуждение. Задавайте вопросы. Опишите возможные плоды определенной точки зрения. Налаживайте контакт. Объясните собеседнику пользу от сомнения. Выстройте цели и опишите, какие из них приведут к лучшим результатам. Раскройтесь. Улыбайтесь.

Seth Godin: How to lose an argument online -

Нет похожих постов.

В работе многое трудно. Иметь дело с «троллями» — одна из трудностей. Тролли — это критики, которые получают извращенное удовольствие от безжалостных нападок на вас и ваши идеи.

Вот что важно помнить:
1. Тролли всегда будут заниматься своими «черными» делами
2. Критики редко что-либо создают
3. Они обитают в тесном кругу вторящих им. Их игнорируют все, за исключением тех, кого они третируют, и других троллей.
4. Профессионалам (как вам) платят именно за то, чтоб они игнорировали этих типов. Это часть вашей работы.

«Не возможно угодить всем» — не просто афоризм, а секрет вашей уникальности.

Seth Godin: Trolls -

Нет похожих постов.

Существует пословица: если у вас есть только молоток, любая проблема на пути будет казаться гвоздем. И если это правда, то полезно будет знать, «какой именно инструмент у вас есть?»

Для крупных телевизионных сетей инструмент — телевизор. В хирургической палате — скальпель. Консультант в аптеке использует беседу, тогда как судья, по всей видимости, использует в качестве инструмента тюрьму.

Так может пришло время сменить молоток…

Во время проведения одного исследования обнаружили, что одному и тому же пациенту с болью в спине хирурги приписывали операцию, физио терапевты склонялись к физио-терапии, аккапунктурщики же полагали, что его спасет только иглоукалывание. Для множества пациентов, единственный существенный показатель правильного лечения — не симптомы или условия, в которых находится пациент, а условия, в которых находится врач.

Когда рынок меняется, любые новые возможности и проблемы вы склонны видеть в искаженном свете из-за того, что смотрите на них через призму привычных решений. Причина, по которой у многих компаний возникают проблемы с использованием социальных средств информации — это то, что они используют совершенно неправильный инструмент. И как ни странно, они будут продолжать это до тех пор, пока окончательно не провалятся. PR компании стараются использовать новые инструменты, рассылать пресс-релизы, потому что, как вы догадываетесь, это их «молоток».

И дело не только в выборе нового или старого подхода. Закостенелые, сфокусированные на сообществе, знатоки социальных средств информации часто привносят свой «молоток» на другие территории. В толпе обывателей они черпают свои програмные речи, полагают на нее выбор ресторанов или собрания правления, и после — не могут понять, почему у них меньше влияния чем других.

Лучший способ найти правильный инструмент для работы — научиться успешно использовать разные «молотки».

Seth Godin: Hammer time -

Нет похожих постов.

Успешные компании так часто используют отговорку «это не то, чем мы занимаемся».

Так нужно поступать, потому что, если вы будете заниматься всем подряд и использовать все методы — вы пойдете на дно. Благодаря тому, что вы использовали конкретные подходы к рынку и ситуациям, вы достигли того положения, которое занимаете. Наверняка, Nike могла бы быстро обогатиться, если бы продала лицензию на свое имя производителю вино-водочных изделий, но Nike не занимаются этим направлением.

Стратегия «Это не наша парафия» формирует костяк, определяет то, кем вы являетесь и куда движетесь.

Исключение составляют периоды перемен, или когда подворачиваются благоприятные возможности, или когда люди в компании забывают задаться вопросом «почему?».

Если вы не делаете чего-то только потому, что никогда этого не делали — это неудачная причина. Если условия вокруг ощутимо изменились, и вам от этого не по себе — в самый раз спросить себя «почему».

Движущая сила «почему?» очевидна на примере он-лайн бизнеса. Simon и Schuster или the Encyclopedia Britannica могли бы стать Google-ом (организовать всемирно доступный информационный ресурс), но они не стали создавать поисковую службу, так как это не их сфера. Газеты, что на грани банкротства, могли бы стать процветающими сетями, предоставляющими трудно доступную и уникальную информацию, но они не стали этого делать, так как они занимаются другим.

Почему?

Это — ключевой вопрос, которым должны задаваться большие и малые компании. Они должны спрашивать себя об этом чаще именно теперь, когда экономика официально объявила игру по новым правилам.

Seth Godin: The why imperative -

Нет похожих постов.

Забавно, людям гораздо проще примириться с тем, что с ними происходит случайно, чем с последствиями своего неудачного выбора.

Когда вы можете повесить ответственность на кого-то (или на Бога, провидение и неудачу), это эмоционально легче, чем признать, что ты совершил дурацкий выбор.

Если погода неожиданно выдалась плохой в период вашего отпуска, ваши друзья вам посочувствуют, а вы со спокойной совестью можете проклинать ливни.

С другой стороны, если вы запланировали поездку в разгар сезона циклонов, то вам больше некого обвинить, кроме самого себя.

Это замечательная возможность для маркетологов и других, желающих привлечь аудиторию. Если вы выясните, как прокоммуницировать, «это не ваша вина», тогда люди будут вам благодарны и вернутся еще. Это, возможно, не правильно, не зрело и, возможно, не тот тип поведения, который одобряется обществом, но это работает.

А еще лучше, выяснить, как научить своих потребителей, получать удовольствие от принятия на себя ответственности. Это долгосрочное решение, которое станет фундаментом для здоровых отношений между потребителем и продавцом… вы коучите их совершать правильный выбор, а они — с радостью принимают последствия своего выбора.

Seth Godin «Help your customers avoid taking responsibility» -

Нет похожих постов.